La contratación de los servicio a través de nuestra web www.tintoreríaavenida.com, propiedad de TINTORERÍA AVENIDA, se regirá por las presentes condiciones generales de contratación. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; que es una persona con capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones establecidas en el presente documento.
Las presentes condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del sitio web www.tintoreriaavenida.com

El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron prestados con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las condiciones del presente sitio web.
El proveedor de los servicios contratados por el usuario es TINTORERÍA AVENIDA, con domicilio social en c/ Néstor de la Torre, 24 – Las Palmas de Gran Canaria con CIF B35072479, i y con teléfono de Atención al Cliente 928 24 42 67.
El usuario registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

OBJETO DE CONTRATACIÓN
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual conlleva la entrega a cambio de precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto o servicio concreto.

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta usuario. Para ello el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley la moral o a las buenas costumbres.
Una vez haya sido creada la cuenta de usuario se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: –

Solicitud de servicio de recogida y entrega a domicilio directamente en la web a través de la cumplimentación de nuestro formulario de Servicio a Domicilio y su posterior envío mediante el clic en el botón enviar.

En el momento de recibir la prenda, TINTORERÍA AVENIDA expedirá un resguardo por duplicado. En el resguardo se designaran las prendas recibidas, especificando cantidad y tipo/clase identificativas de la prenda. Se indicará el tipo de servicio a prestar a cada prenda, el precio individual y el precio total. En el caso de que TINTORERÍA AVENDIA ponga alguna objeción importante respecto al estado o condiciones de la prenda que se entregue. Estas deberán aparecer debidamente especificadas en el resguardo de entrega del cliente.

La presentación de este resguardo es obligatoria en el momento de recoger la prenda. TINTORERÍA AVENIDA deberá sellar el resguardo y retornarlo o bien entregar recibo de pago. En el supuesto de pérdida del resguardo, la entrega de las prendas deberá realizarse previa identificación mediante documento oficial al titular del resguardo y firmar la copia en poder de la tintorería conforme ha recibido las prendas. El usuario podrá rectificar e identificar sus datos poniéndose en contacto al correo recepción@tintoreriaavenida.com y siguiendo las instrucciones que desde allí se le dicten. TINTORERÍA AVENDIA archiva el documento electrónico de contratación, sin hacerlo público en ningún momento, y siendo accesible por el usuarios desde su cuenta personal.

ENTREGA DE PRENDAS
La entrega de las prendas se realizara en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario, de tal forma que el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexacto o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, por ejemplo por ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado y, de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

PRECIOS
Los precios que se indican incluyen el IGIC u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda EUROS (€). Dichos precios, salvo que se indique lo contrario, no incluyen gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envío o cualquiera otros servicios adicionales anexos al servicio solicitado.
Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.
Todo pago realizado al prestador conllevara la emisión de una factura o ticket a nombre del usuario registrado.
Para cualquier información sobre los servicios ofrecidos por TINTORERÍA AVENIDA, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente 928 24 42 67 y el correo electrónico recepción@tintoreriaavenida.com

RECLAMACIONES RESPONSABILIDADES E INDEMNIZACIONES
Las reclamaciones de los usuarios basadas en la petición de una indemnización por el deterioro o pérdida de una prenda objeto del servicio de limpieza pueden ser resueltas a través del sistema arbitral de consumo siempre que las partes voluntaria y expresamente se sometan.
En caso de desperfectos, roturas o pérdidas de cualquier prenda sometida al tratamiento solicitado, la indemnización será igual al importe de la valoración pactada entre TINTORERÍA AVENIDA y el cliente. En su defecto, se indemnizara por los criterios fijados en el convenio de colaboración existentes entre la Comunidad Autónoma y la Asociación de Tintorerías y Lavanderías.
La prenda por la que se indemniza al cliente quedará a disposición del establecimiento.

USO DE LA PÁGINA WEB
El usuario se compromete a no realizar ningún uso indebido de la presente pagina web como es la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos o cualesquiera programas o software dañino y perjudicial para el sistema de TINTORERÍA AVENIDA, así como intentos de accesos no autorizados al servidor, equipos, dispositivos y base de datos de TINTORERÍA AVENIDA. El incumplimiento de esta estipulación podrá llevar aparejada la comisión de infracciones penales tipificadas por la legislación vigente en la materia.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretaran conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos y servicios objetos de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.